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Encomendas e Entregas
Por forma a oferecer sempre preços competitivos, a PCN Racing trabalha directamente com vários fornecedores que disponibilizam os seus produtos “just in time”. Deste modo, uma encomenda que contenha produtos de marcas diferentes, poderá ser entregue em pacotes separados.
Em função do “stock” e do programa de produção, os prazos de entrega serão comunicados, por E-mail, quando da recepção do respectivo pagamento.(1)
Não poderão ser efectuadas entregas em Apartados.
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Informação importante para entregas em residências
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O nosso serviço de entregas avisará o cliente por telefone, até 1 hora antes da chegada da encomenda.
Em todo o caso, é necessário que o cliente indique uma morada de entrega onde haja SEMPRE disponibilidade para a recepção da encomenda.
O cliente, pode, também, optar por indicar a morada do local de trabalho, ou kartódromo (recomendado no caso do cliente, ou terceiros não poderem estar presentes quando da entrega na residência).
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Transporte
O transporte é normalmente assegurado por uma transportadora internacional. O transporte está a cargo e à responsabilidade do cliente. Qualquer dano na mercadoria, devido ao transporte, deverá ser declarada por escrito à empresa responsável pelo transporte na presença do seu pessoal de entrega, tendo o cliente de nos enviar a cópia desse documento o mais rapidamente possível, por carta registada, de modo a habilitar-nos à resolução da situação.
Garantia
Tratando-se de material destinado à competição, nenhuma garantia poderá ser acordada tendo em conta o uso específico do material. Em caso de defeito de fabrico o produto poderá ser trocado, conforme as condições de devoluções.
Devoluções
Se, por algum motivo, o cliente não estiver totalmente satisfeito com a mercadoria, as devoluções deverão ter lugar nos 15 dias após recepção da mercadoria, ficando as despesas e responsabilidade de devolução a cargo do cliente. A mercadoria deverá ser devolvida na embalagem de origem e nas condições em que foi entregue para um reembolso ou troca. Em caso de pedido de reembolso, será retido 15% do montante para despesas de re-armazenagem.
Só serão aceites devoluções com acordo prévio da nossa parte por E-mail, tendo o cliente de especificar o motivo da devolução. Só serão aceites devoluções respeitantes a material novo (com excepção dos assentos) em caso de defeito de fabrico, ou erro no envio de nossa parte. A PCN Racing não aceitará devoluções de produtos danificados por um uso indevido.
Pagamentos
Após confirmação da encomenda pela PCN Racing, todos os pagamentos deverão ser efectuados por transferência bancária para uma conta do banco:
Caixa Geral de Depósitos
- Para pagamentos em Portugal, conta
NIB: 0035 0044 00067810600 43
- Para pagamentos do estrangeiro, conta
Beneficiário: Pedro Netto
IBAN: PT50 0035 0044 00067810600 43
BIC/SWIFT: CGDIPTPL
Quaisquer despesas bancárias devem ser suportadas pelo cliente.
As encomendas serão apenas processadas após recepção total do respectivo pagamento.
As encomendas feitas a partir de países fora da União Europeia não pagam IVA.
As encomendas feitas a partir de Estados Membros da União Europeia pagam o IVA Português (20%), a menos que o cliente tenha um negócio relacionado com o Karting e tenha registo comercial. Neste último caso, a PCN Racing necessita dos dados do cliente referentes aos números de IVA e registo comercial (por favor envie cópia do número de IVA e documentação de actividade comercial, por E-mail ou correio).
(1) Excepto em casos de demora prolongada na produção, ou ruptura de stock, que serão de imediato comunicados ao cliente, o atraso na entrega não dará lugar a reembolso ou a anulação da encomenda.
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