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Pedidos y Entregas
Con el fin de ofrecer siempre de los precios competitivos, PCN Racing trabaja directamente con varios proveedores para proporcionar sus productos "just in Time". De esta forma, se podrá suministrar un pedido que contenga productos de marcas diferentes en embalajes distintos.
En función de las "existencias" y del programa de producción, los plazos de entrega serán comunicados, E-mail, cuando de la recepción del respectivo pago.(1)
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Información importante para entregas en residencias
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Nuestro servicio de entregas informarán al cliente por teléfono, hasta 1 hora antes de la llegada del pedido.
De todas formas, es necesario que el cliente indica una dirección de entrega donde tenga SIEMPRE disponibilidad para la recepción del pedido.
El cliente, puede, por eso, optar por indicar una dirección de trabajo, o de kartódromo (recomendado en el caso del cliente, o de los terceros no poder estar presentes cuando de la entrega en la residencia).
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Transporte
Un transportista internacional se encarga del transporte normalmente. El transporte es a cargo y a la responsabilidad del cliente. En caso de daños en la mercancía, debido al transporte, deberán declararse por escrito a la sociedad responsable del transporte en presencia de su personal de entrega, teniendo el cliente de enviar una copia de este documento cuanto antes, por carta registrada, con el fin de habilitarnos a la resolución de la situación.
Garantia
Por lo que se refiere al presente material destinado a la competición, ninguna garantía podrá ser concedida vista la utilización específica del material. En el caso de defecto de fabricación el producto podrá cambiarse, conforme las condiciones de devoluciones.
Devoluciones
Si, por alguna razón, el cliente no está completamente satisfecho con la mercancía, las devoluciones deberán tener lugar los 15 días después de recepción de la mercancía, siguiendo, siendo los gastos y la responsabilidad de devolución a cargo del cliente. La mercancía devolvida deberá estar en el embalaje de origen y en las condiciones en las cuales se ha suministrado para un reembolso o cambia. En el caso de solicitud de reembolso, se aprobarán un 15% del importe para gastos de realmacenamiento.
Solamente se aceptarán devoluciones con acuerdo previo de nuestra parte por E-mail, teniendo el cliente de especificar la razón de la devolución. Solamente se aceptarán devoluciones relativas a nuevo material (a excepción de los asientos) en el caso de defecto de fabricación, o de error en el envío de nuestra parte. PCN Racing no aceptará devoluciones de productos ya usados o rotos por un uso indevido.
Como pagar?
Después de confirmación del pedido por PCN Racing, todos los pagos deberán ser efectuados por transferencia bancaria por una cuenta en el banco:
Caixa Geral de Depósitos
- Para los pagos en Portugal, cuenta
NIB: 0035 0044 00067810600 43
- Para los pagos de afuera de Portugal, cuenta
Beneficiario: Pedro Netto
IBAN: PT50 0035 0044 00067810600 43
BIC/SWIFT: CGDIPTPL
Todos los gastos bancarios deben ser soportados por el cliente.
Los pedidos estarán solamente procesados después de recepción total del respectivo pago.
Los pedidos hechos a partir de países de fuera de la Unión Europea no pagan IVA.
Los pedidos hechos a partir de Estados miembros de la Unión Europea pagan el IVA Portugués (20%), a menos que el cliente tenga un negocio relacionado con el karting y tenga registro comercial. En este último caso, PCN Racing necesita de los datos del cliente relativos al número de IVA y registro comercial (enviar copia de número de IVA y documentación de actividad comercial, por E-mail o correo).
(1) excepto en casos de retraso prolongado en la producción, o ruptura de existencias, que inmediatamente se comunicarán al cliente, el retraso en la entrega no dará lugar a reembolso o la anulación del pedido.
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